Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, Grimaldi - Collantspaschers.com, 18, rue des Cordeliers 64000 PAU FRANCE
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el
CLIENTE).
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones
Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra
especificada en el propio pedido.
1. Objeto :
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las
modalidades de venta entre el CLIENTE y Collantspaschers.com, desde la realización del
pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
2. Pedido
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de la siguiente dispositivo:
- Vía Internet, a través de la página web www.collantspaschers.com, siguiendo
el procedimiento establecido.
Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le
sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados.
Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de
entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato
de venta con Collantspaschers.com.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y
entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las
Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el
propio pedido.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto
seleccionado, Collantspaschers.com informará al CLIENTE en un plazo no superior a veinticuatro
horas. También podrá visualizar el estado de los artículos en el espacio cliente
disponible en Collantspaschers.com.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no
quedan artículos en stock, Collantspaschers.com reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad
que pudiera haber abonado.
3. Entrega
El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de la siguiente
manera:
- Entrega en Correos. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, la Oficina de Correos notificará al CLIENTE
la llegada del paquete, para que éste pueda proceder a su recogida. El plazo
máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este
plazo, el paquete será devuelto a las oficinas de Collantspaschers.com.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE puede consultar el
apartado "Mi Cuenta" en la página web Collantspaschers.com.
4. Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta bancaria. - Con PayPal.
5. Precios
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente
en cada momento. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de
envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes.
6. Política de devoluciones
6.1 Derecho legal a desistir de la compra:
Derecho de desistimiento
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el
CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE escribiéndonos al correo
electrónico contact@collantspaschers.com su decisión de desistir del contrato a
través de una declaración inequívoca.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa
al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el
plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento :
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en
todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos
informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por el CLIENTE para la transacción inicial. No incurrirá en ningún
gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá el CLIENTE devolvernos a través de un mensajero/courier, sin ninguna
demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a
partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del
contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los
bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
El producto lo podrá devolver, enviándolo a la dirección :
Collantspaschers - Grimaldi, 18, rue des Cordeliers 64000 PAU FRANCE
Email : contact@collantspaschers.com
En caso de desistimiento legal quedan en todo caso a salvo todos los derechos
del CLIENTE establecidos la legislación vigente en materia de devolución de las
sumas abonadas.
6.2 Derecho contractual de desistimiento :
En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho
de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, también le
devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de
entrega.
El CLIENTE podrá ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo
establecido en la cláusula 6.1 anterior, si bien si nos comunica su intención de
desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en
todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la
Confirmación de Envío.
6.3 Disposiciones comunes :
El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el
suministro de alguno de los productos siguientes:
- Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras
la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos
productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el CLIENTE los
recibió.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera
apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las
que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las
cantidades abonadas.
El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del
plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de
desistir.
Debido a la naturaleza de los productos, se establecen medidas de revisión de
los productos devueltos que puede conllevar que se retenga el reembolso hasta
haber recibido los bienes. En ningún caso se superarán los plazos legales
establecidos para el reembolso.
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que el CLIENTE utilizó para
pagar la compra.
Si el CLIENTE tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través
de correo electrónico contact@collantspaschers.com.
6.4 Devoluciones de productos defectuosos :
En los casos en que el CLIENTE considere que en el momento de la entrega el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto
con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico
contact@collantspaschers.com, donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver, enviándolo a la dirección :
Collantspaschers - Grimaldi, 18, rue des Cordeliers 64000 PAU FRANCE
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos
por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución
del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará
lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la
fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de
alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas
íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el
artículo y los costes de devolución. La devolución se efectuará en el mismo
medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
7. Garantías
8. Tratamiento de datos de carácter personal
Collantspaschers.com garantiza que el tratamiento de los datos personales se
efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o
accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley informamos que todos los datos
proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de
pedido, la suscripción a las Newsletters de Collantspaschers.com y a lo largo de
la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo
titular y responsable es collantspaschers.com y serán tratados con la máxima
confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación
comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante
Collantspaschers.com como responsable y titular del fichero en el que figuran
sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición a NO recibir publicidad.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización
de cualquier otro trámite, Collantspaschers.com pone a disposición del CLIENTE distintas
vías:
- Enviar un mensaje a contact@collantspaschers.com e indicando en el
mensaje su nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO
QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE Collantspaschers.com.
9. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la página web Collantspaschers.com, que sean visuales o
sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de
autor, de marcas.
10. Comentarios, sugerencias y reclamaciones
LLos comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales
comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al
que puede acceder a través de este link de contacto.
11. Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento
de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza
Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de
ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que
la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo
para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la
Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice
la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir
nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
12. Acuerdo total
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes
referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes
condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las
condiciones.
