Collantspaschers (Siren : 801922535, TVA : FR 01 801922535) di seguito
"Società", rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a
mezzo internet i prodotti (di seguito "Prodotti"), all‘interno della vetrina on
line (di seguito "Vetrina Virtuale") pubblicata sul sito
www.collantspaschers.com (di seguito "Sito").
1. Premesse :
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali")
sono valide tra la Società e qualsiasi persona.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'offerta, la trasmissione, le
modalità di acquisto, l'accettazione, la consegna dei Prodotti acquistati ed il
diritto di recesso del Cliente dall'acquisto dei Prodotti, tra gli utenti del
Sito e la Società.
I contratti di compravendita dei Prodotti saranno stipulati tra la Società e un
Cliente e si concluderanno esclusivamente attraverso internet, mediante
l‘accesso da parte del Cliente alla Vetrina Virtuale pubblicata sul Sito e la
realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista all‘interno
della Vetrina Virtuale.
Queste Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche ed aggiornamenti.
Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sulla Vetrina
Virtuale e la data di messa on line degli aggiornamenti equivale alla data di
entrata in vigore degli stessi.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si
applicheranno le Condizioni Generali pubblicate nella Vetrina Virtuale al
momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del Cliente.
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le
presenti Condizioni Generali.
2. Identificazione del venditore
Il venditore è Collantspaschers (Siren: 801 922 535, TVA: FR 01 801 922 535),
Grimaldi, 18, rue des Cordeliers 64000 PAU FRANCE.
3. Prodotti
Nel Catalogo dei Prodotti sono rappresentati i Prodotti nel miglior modo
possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o
piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto
nella Vetrina Virtuale ed il Prodotto reale. Le fotografie dei Prodotti
presentate sulla Vetrina Virtuale non costituiscono pertanto elemento
contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto
compravenduto.
La disponibilità dei Prodotti risultante al momento dell‘ordine è puramente
indicativa, poiché, per effetto della contemporanea presenza all‘interno della
Vetrina Virtuale di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri
prima della Conferma dell‘ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto di acquisto
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare alla Società il
modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nella
Vetrina Virtuale.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni
commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna,
oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati ed
un rinvio alle Condizioni Generali.
Il Cliente dovrà mettere il Prodotto che desidera acquistare nell'apposito
"Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare
riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio
del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di
pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".
Prima della trasmissione dell‘ordine di acquisto:
il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo
l'apposita procedura di modifica contenuta nella Vetrina Virtuale. Si segnala
che il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Prodotti
che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal
"Carrello" la Società chiederà al Cliente, attraverso la procedura di
inserimento dell‘ordine di acquisto, di leggere attentamente le Condizioni
Generali, incluso il diritto di recesso.
Con l'invio del modulo d‘ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso
visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di
accettare integralmente ed incondizionatamente le Condizioni Generali, nonché le
ulteriori informazioni contenute nella Vetrina Virtuale e relative alla Privacy
Policy.
La Società si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini
ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che
risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei
Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree
geografiche.
La Società comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli
ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a
quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle
somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della
fornitura.
Il contratto di compravendita dei Prodotti indicati nel modulo d‘ordine sarà
considerato concluso con l‘invio da parte della Società al Cliente di un‘e-mail
di conferma dell‘ordine (di seguito la "Conferma dell‘Ordine") all'indirizzo di
posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepilogherà i Prodotti
prescelti, i relativi prezzi, le spese di trasporto e consegna, l'indirizzo per
la consegna, il numero d‘ordine (di seguito "Numero d‘Ordine").
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella
Conferma d‘Ordine ed a comunicare alla Società entro 24 (ventiquattro) ore dalla
ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese
determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico
del Cliente.
Il Numero dell‘Ordine, generato dal sistema e comunicato dalla Società, dovrà
essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione successiva con la Società.
5. Prezzi
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente
ed adeguatamente evidenziate nell‘ordine e nella Conferma dell‘Ordine. In
particolare, nel modulo d‘ordine, nella Conferma dell‘Ordine e nella relativa
ricevuta/fattura saranno riportati in dettaglio: - il prezzo del Prodotto, - le
Spese di Consegna.
I prezzi pubblicati sulla Vetrina Virtuale e le offerte, possono variare; la
Società si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato sulla Vetrina Virtuale al momento
dell'invio del modulo d‘ordine, senza alcuna considerazione di precedenti
offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.
Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non
corretta, la Società si riserva il diritto di non confermare l‘ordine ricevuto,
rinunciando alla vendita.
6. Tasse di importazione e dazi doganali
In considerazione del luogo di consegna della stessa, i Prodotti acquistati
potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui
importo potrebbe variare anche in relazione al tipo di Prodotto compravenduto e
del paese di destinazione. Non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e
quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce acquistata. Di
conseguenza, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali
saranno a carico esclusivo del Cliente.
Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all‘ufficio doganale del
proprio paese.
7. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento sono quelle indicate nel modulo d‘ordine.
Il pagamento può essere effettuato on-line con carta di credito e Paypal.
Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno
trasmesse, tramite protocollo crittografato, a Paypal, che fornisce i relativi
servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi
accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dalla Società se non per
completare le procedure inerenti l‘acquisto e per emettere i relativi rimborsi a
favore del Cliente in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito
dell‘esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario
prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sulla
Vetrina Virtuale e/o sul Sito.
Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'Ordine, l'importo
corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.
La Società emetterà la ricevuta di acquisto dei Prodotti (o la fattura se
richiesta), inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine entro 48
(quarantotto) ore dalla Conferma dell‘Ordine. Per l'emissione della ricevuta (o
della fattura se richiesta) faranno fede le informazioni fornite dal Cliente.
Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della ricevuta
stessa (o della fattura se richiesta).
8. Modalità di consegna
I Prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel
modulo d‘ordine.
Le Spese di Consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate
sulla Vetrina Virtuale, nel modulo d'ordine e nella Conferma dell‘Ordine.
La spedizione dei Prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell‘intero
importo dell‘ordine (comprensivo del prezzo dei Prodotti acquistati e delle
Spese di Consegna) sia stato regolarmente effettuato dal Cliente.
La Società effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori,
solo nelle zone geografiche specificate nella Vetrina Virtuale, con servizio
standard.
In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la
non integrità degli imballaggi, il Cliente o l‘incaricato di sua fiducia,
contattare il Customer Care della Società all‘indirizzo e-mail
contact@collantspaschers.com entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla Consegna.
9. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dall‘acquisto dei Prodotti senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dalla data
di ricevimento dei Prodotti. Se il Cliente dovesse decidere di esercitare questo
diritto, ad indicare il Numero d‘Ordine, il Prodotto o i Prodotti per i quali
intende esercitare il diritto di recesso, la data dell‘ordine, il numero della
fattura, ovvero presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita delle sua
decisione di recedere dal contratto, inviandola alla Società e per conoscenza al
Customer Care all‘indirizzo e-mail contact@collantspaschers.com. Effettuata tale
comunicazione, il Cliente dovrà attendere riscontro da parte del Customer Care
che autorizzi il rientro ed indichi le modalità da utilizzare per la
restituzione del/dei Prodotto/i. Una volta ricevuta la predetta comunicazione il
Cliente dovrà rispedire presso l‘indirizzo ed entro i termini ivi indicati, e
comunque entro 14 giorni dalla data in cui abbia comunicato alla Società il
recesso, i Prodotti per i quali abbia esercitato il diritto di recesso alla
Società.
Indirizzo : Grimaldi - Collantspaschers 18, rue des Cordeliers 64000
PAU FRANCE
Email : contact@collantspaschers.com
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a
carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo). Fatta salva la
facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra e purché l‘esercizio del
diritto di recesso avvenga nei termini sopra indicati, la Società provvederà a
rimborsare l‘importo dei Prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile
e comunque entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della
comunicazione di recesso del Cliente. E‘ comunque riconosciuto alla Società il
diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto
del recesso o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver restituito i
Prodotti oggetto del recesso, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
In applicazione delle disposizioni di cui alla Direttiva 2011/83/UE, il diritto
di recesso sopra previsto non si applica con riferimento a Prodotti che non si
prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione
della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso viene
meno nel caso cui la Società dovesse accertare, una volta ricevuto il Prodotto,
che lo stesso sia danneggiato e/o non integro. In tal caso la Società provvederà
ad avvisare tempestivamente, per il tramite del Customer Care, il Cliente e a
restituire al Cliente il Prodotto, addebitandogli le spese di spedizione ed il
relativo costo.
10. Garanzie
In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il
Cliente dovrà comunicarlo via e-mail al servizio Customer Care entro il termine
di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità e specificando se desidera la
sostituzione del Prodotto. Oltre tale termine, la Società, pertanto, non sarà
responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.
In caso di sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al
Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi
del prodotto originario.
La Società si riserva in ogni caso la facoltà di verificare la non conformità
contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce
sostitutiva o al rimborso degli importi corrisposti.
11. Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati dalla Società e dal Customer Care conformemente
a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
12. Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata alla Società contattando il Customer
Care : contact@collantspaschers.com.
